Forfait de diagnostic de panne

Prix de cette prestation : 34,00 € HT (soit 40,80€ TTC)

Analyse du dysfonctionnement de votre site et conseils pour y remédier

Votre site ne répond plus ou affiche des messages d'erreurs, et vous êtes désemparé. Dans le cadre de cette prestation de « Forfait diagnostic », nous allons collecter auprès de vous les informations (adresse du site, codes FTP, codes de base de données...) qui vont permettre d'analyser le fonctionnement de votre site et de faire le diagnostic de ce qui arrive à votre site internet. Ce diagnostic permettra de comprendre pourquoi votre site internet est en panne.

Dans la plupart des cas, nous parvenons à identifier l'origine du problème, sa cause et ce qui doit être entrepris pour régler le problème. Nous réalisons donc une note de compte rendu qui vous explique la nature du problème et vous indique ce qui doit être entrepris (des réparations ou parfois rien, s'il s'agit finalement, par exemple, d'une panne temporaire d'une liaison chez votre hébergeur).

S'il y a des interventions que nous pouvons entreprendre pour réparer votre site web, notre compte rendu vous indiquera le temps nécessaire pour effectuer la réparation dans le cadre de notre prestation « Intervention ponctuelle». Rien ne vous oblige, bien entendu à nous confier les réparations : vous pouvez utiliser notre rapport d'incident pour demander une réparation à votre prestataire habituel (ou y procéder vous-même).

Cette prestation comprend :
- Ouverture du dossier d'incident
- Récupération des codes (FTP, Base de données…)
- Diagnostic de la panne
- Compte-rendu d'intervention

Le prix de ce diagnostic se déduit du prix de notre intervention si vous nous confiez les réparations que nous pourrions préconiser.

Commander un diagnostic (34,00 € HT / 40,80 € TTC)